Teams kann Ihre Telefonanlage ersetzen, braucht dafür aber Lizenzen und eine Netzanbindung.
Kurz gesagt
Für Teams Telefonie brauchen Sie einen Microsoft-365- oder Teams-Plan, eine Teams-Phone-Lizenz pro Nutzer und eine Anbindung ans Telefonnetz. Diese läuft über den Calling Plan von Microsoft, Operator Connect oder Direct Routing.
Was brauchen Sie dafür?
Teams Telefonie besteht aus drei Schichten:
- Teams-Grundplan, etwa Microsoft 365 Business oder ein Enterprise-Plan.
- Teams Phone als Zusatzlizenz pro Nutzer. In Microsoft 365 E5 ist sie schon enthalten.
- Anbindung ans Telefonnetz. Ohne sie telefonieren Sie nur innerhalb von Teams.
Dazu kommen eine stabile Internetleitung und für jeden Standort eine hinterlegte Notrufadresse.
Calling Plan, Operator Connect oder Direct Routing?
| Weg | Wer liefert die Nummern? | Passt zu |
|---|---|---|
| Calling Plan | Microsoft | Kleinen Teams ohne eigene IT |
| Operator Connect | Ein zertifizierter Netzbetreiber | Mittelständlern mit deutschem Vertragspartner |
| Direct Routing | Ihr SIP-Trunk-Anbieter über einen zertifizierten Session Border Controller | Größeren Umgebungen und Hybridlösungen |
Der Calling Plan ist der schnellste Einstieg, hat in Deutschland aber Grenzen. Mit Direct Routing bleiben alte Anlagen, Faxgeräte und Türsprechstellen einbindbar.
Was kostet es, und was gilt rechtlich?
Teams Phone Standard kostet als Orientierungswert ca. 9–10 € netto pro Nutzer und Monat, Stand Herbst 2026. Die Telekom nennt als Händler 9,14 € netto, mit Rabatt bei bestehendem Telekom-Vertrag 8,68 €. Netzanbindung und Gesprächskosten kommen je nach Tarif dazu.
Gibt es einen Betriebsrat, ist die Telefonie in Teams sehr wahrscheinlich mitbestimmungspflichtig nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Unbefugte Aufnahmen des nichtöffentlich gesprochenen Wortes sind nach § 201 StGB strafbar. Schließen Sie außerdem einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Lassen Sie die Details fachlich prüfen.
Quellen
- Microsoft Learn: Microsoft Teams add-on licenses
- Microsoft Learn: Availability in Germany (Calling Plans)
- Microsoft Learn: Phone number management for Germany
- Microsoft Learn: Plan Direct Routing
- Microsoft Learn: Plan for Operator Connect
- Microsoft Learn: Plan and manage emergency calling
- Microsoft Learn: Plan SIP Gateway
Häufige Fragen
Kann ich mit Microsoft Teams ohne Zusatzlizenz ins Festnetz telefonieren?
Nein, ohne Teams-Phone-Lizenz und Netzanbindung telefonieren Sie nur innerhalb von Teams. In Microsoft 365 E5 ist Teams Phone enthalten, die Netzanbindung aber nicht.
Kann ich meine bestehenden Rufnummern zu Teams mitnehmen?
Ja, beim Calling Plan dauert die Portierung in Deutschland 15 bis 30 Arbeitstage. Teilportierungen unterstützt Microsoft dort nicht.
Funktionieren normale IP-Telefone mit Teams?
Teilweise: Zertifizierte Teams-Telefone laufen am besten. Viele SIP-Telefone gehen über das SIP Gateway, mit eingeschränktem Funktionsumfang.