DEBFT
Strategie und Arbeitsweise: unabhängig beraten, selbst umsetzen
Wir beraten anbieterunabhängig, setzen die Empfehlung selbst um und bleiben danach Ihr Ansprechpartner. Hier lesen Sie, nach welchen Grundsätzen wir arbeiten.
- Anbieterunabhängige Empfehlungen
- Beratung, Umsetzung und Service aus einer Hand
- Feste Ansprechpartner im Projekt
- Nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen
Häufige Fragen
Wie beginnt die Zusammenarbeit mit DEBFT?
Mit einer kostenfreien, unverbindlichen Erstberatung. Darin klären wir Ihre Ausgangslage: vorhandene Anlage, Verträge, Standorte, Pläne und eventuelle Probleme. Danach schlagen wir die sinnvollen nächsten Schritte vor, etwa eine Bestandsanalyse, ein Konzept oder direkt die Umsetzung. Erst wenn Sie mehr als die Erstberatung wünschen, erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit klar beschriebenem Leistungsumfang.
Muss ich nach der Beratung auch die Umsetzung bei DEBFT buchen?
Nein. Sie erhalten eine Empfehlung mit Begründung und können damit auch einen anderen Dienstleister beauftragen oder selbst umsetzen. Viele Kunden entscheiden sich trotzdem für die Umsetzung bei uns, weil dann keine Informationen zwischen Beratung und Installation verloren gehen. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Was passiert, wenn meine bestehende Anlage noch gut ist?
Dann sagen wir Ihnen das. Eine funktionierende Anlage mit Updates und passenden Verträgen muss nicht ersetzt werden, nur weil es neuere Systeme gibt. Oft lassen sich Kosten durch angepasste Verträge oder Tarife senken, ohne die Technik zu tauschen. Ein Neukauf ist nur dann unsere Empfehlung, wenn er Ihnen einen echten Vorteil bringt.
Arbeiten Sie mit festen Herstellern zusammen?
Wir arbeiten mit vielen Herstellern und Cloud-Anbietern, ohne exklusiv an einen gebunden zu sein. Das bedeutet, dass wir Systeme verschiedener Anbieter kennen und vergleichen können. Welche Lösung wir empfehlen, ergibt sich aus Ihren Anforderungen, nicht aus der Zusammenarbeit mit einem Hersteller.
Alle Details zu diesem Thema
Unser Ansatz in einem Satz
DEBFT berät anbieterunabhängig zu Telefonanlagen, setzt die Empfehlung selbst um und betreut die Lösung danach weiter – deutschlandweit, vor Ort und per Fernwartung. Diese Kombination aus unabhängiger Beratung, eigener Umsetzung und laufendem Service ist der Kern unserer Strategie.
Warum wir so arbeiten, erklärt sich aus der Erfahrung unseres Teams. Nach über 10 Jahren in der TK-Branche und mehr als 400 betreuten TK-Projekten haben wir immer wieder dieselben Probleme gesehen: Berater, die Konzepte schreiben, aber die Umsetzung nicht verantworten. Installateure, die nur ein System anbieten. Und Support, der von den Entscheidungen der Planung nichts weiß.
Anbieterunabhängig beraten
Wir sind an keinen Hersteller und keinen Cloud-Anbieter gebunden. Deshalb können wir Cloud-Telefonanlagen, Anlagen vor Ort, Hybrid-Lösungen und Microsoft Teams nach Ihren Anforderungen vergleichen. Die Empfehlung folgt aus Ihrem Bedarf: Zahl der Arbeitsplätze, Standorte, Integrationen, Datenschutz, Budget.
Dazu gehört auch, Nein zu sagen. Wenn Ihre bestehende Anlage gut funktioniert, mit Updates versorgt wird und zu Ihren Abläufen passt, sagen wir Ihnen das – auch wenn dadurch kein neues Projekt entsteht. Mehr zur Beratung lesen Sie unter Telefonanlagen-Beratung.
Umsetzung aus einer Hand
Eine gute Empfehlung nützt wenig, wenn bei der Umsetzung Details verloren gehen. Deshalb übernehmen wir auf Wunsch alle Schritte selbst: Projektierung, Montage, Einrichtung, Schulung und Support. Eine Übersicht finden Sie unter Telefonanlagen-Service.
Der Vorteil: Wer plant, kennt auch die Gründe für jede Entscheidung. Bei einer späteren Störung weiß unser Support, warum eine Rufgruppe so aufgebaut ist und wo Sonderanschlüsse angebunden sind. Sie müssen nichts zweimal erklären.
Gleichzeitig ist ein Gesamtpaket kein Muss. Sie können einzelne Leistungen beauftragen, etwa nur die Beratung oder nur den Support für eine bestehende Anlage. Alle Bausteine im Überblick zeigt die Seite Leistungen.
Feste Ansprechpartner
In unseren Projekten haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihr Projekt und Ihre Anlage kennen. Unsere Geschäftsführer Maximilian Betz und Florian Berger arbeiten selbst in Projekten mit. Beide bringen Erfahrung aus Projektleitung, ITK-Rollouts und Betrieb mit.
Für Sie bedeutet das: kurze Wege, keine wechselnden Zuständigkeiten und Ansprechpartner, die technische Fragen selbst beantworten können.
Transparente Empfehlungen
Eine Empfehlung soll nachvollziehbar sein. Deshalb begründen wir sie schriftlich, nennen Vor- und Nachteile der Alternativen und weisen Hardware, Lizenzen und Dienstleistung in Angeboten getrennt aus. So können Sie die Entscheidung intern vertreten und bei Bedarf mit anderen Angeboten vergleichen.
Dazu gehört auch Ehrlichkeit bei Grenzen. Wenn ein Projekt Spezialwissen erfordert, das wir nicht abdecken, sagen wir das und binden passende Fachleute ein.
Planung mit Ausbaupfad
Wir planen Ihre Telekommunikation so, dass sie mit Ihrem Unternehmen wachsen und sich an neue Anforderungen anpassen kann. Das bedeutet konkret: Wir berücksichtigen bei der Auswahl, wie sich Nutzerzahl, Standorte und Arbeitsweise entwickeln könnten, und bevorzugen Lösungen mit offenen Schnittstellen und erweiterbaren Lizenzen. Niemand kann die Zukunft vorhersagen, deshalb sehen wir Ausbaupfade und Ausstiegsmöglichkeiten von Anfang an vor. So bleibt die Entscheidung auch bei veränderten Anforderungen tragfähig. Wie wir dabei vorgehen, zeigt die Beratung.