Placetel, sipgate, NFON, easybell, fonial, Telekom und weitere: Wir zeigen, wo der Preis wirklich liegt und wo Sie nachfragen müssen.
Kurz gesagt
Cloud-Telefonanlagen unterscheiden sich vor allem im Preismodell, in der Laufzeit und darin, was im Preis steckt. Vergleichen Sie deshalb den Gesamtpreis für Ihre Nutzerzahl über die volle Laufzeit, inklusive Flatrate und Anschluss.
Wir haben im Oktober 2026 Preisseiten, Produktflyer und Leistungsbeschreibungen gelesen und nur übernommen, was dort steht. Alle Preise sind Listenpreise, Stand Oktober 2026, laut Anbieter.
Äpfel mit Birnen: die Preismodelle
Die Anbieter rechnen unterschiedlich ab:
- Pro Nutzer: Placetel, sipgate, NFON
- Pro Rufnummer: fonial
- Seat-Pakete: easybell
- Grundpaket plus Arbeitsplatz: Telekom CompanyFlex Cloud PBX 2.0
- Pro System und Jahr: 3CX
Ein Preis „ab 3,90 €“ und ein Preis „ab 17,95 €“ beschreiben nicht dieselbe Leistung. Rechnen Sie jeden Anbieter deshalb auf dieselbe Nutzerzahl, dieselben Funktionen und dieselbe Laufzeit um.
Beispiel: 15 Mitarbeitende
Bei 15 Nutzern liegt die Spanne laut Listenpreisen bei rund 37 € bis rund 270 € im Monat, ohne Endgeräte und Einrichtung. Placetel Business kostet 148,50 € (15 × 9,90 €), sipgate business L 269,25 € (15 × 17,95 €). Der günstigste Tarif ist nicht automatisch der beste, denn easybell begrenzt die Minuten. Was eine Anlage insgesamt kostet, zeigt der Ratgeber zu Telefonanlagenkosten.
Vor der Unterschrift prüfen
- Anschluss: Bei easybell braucht es laut Anbieter einen easybell SIP-Trunk. Die Telekom bindet Sie beim Grundpaket für 2 Jahre.
- Datenschutz: Fordern Sie den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und die Liste der Unterauftragnehmer an. Die Speicherorte gehören dazu.
- Aktionen: „Jetzt nur“ oder „sechs Monate gratis“ gilt nicht für die gesamte Laufzeit.
- Test: Probieren Sie den Testzugang mit echten Geräten und Ihrer Software aus.
Für kleine Teams sind die großen Komplettanbieter oft unkompliziert. Wer ohnehin Telekom-Kunde ist und Anschluss und Anlage aus einer Hand will, findet bei CompanyFlex eine naheliegende Option, bindet sich aber zwei Jahre.
Quellen
Häufige Fragen
Welche Cloud-Telefonanlage ist die beste?
Eine beste Anlage für alle gibt es nicht, deshalb küren wir keinen Testsieger. Klären Sie Pflichtfunktionen, Software-Anbindung, Vertragslaufzeit und Support, dann lässt sich die Auswahl auf zwei oder drei Anbieter eingrenzen.
Brauche ich für eine Cloud-Telefonanlage einen separaten SIP-Trunk?
Bei Placetel, sipgate, NFON oder fonial ist der Anschluss meist enthalten. easybell setzt laut Anbieter einen easybell SIP-Trunk voraus, und eine gehostete 3CX braucht einen SIP-Trunk Ihrer Wahl.
Ist eine Cloud-Telefonanlage mit Servern in Deutschland DSGVO-konform?
Ein Serverstandort in Deutschland erleichtert die Prüfung, ersetzt sie aber nicht. Sie brauchen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und eine Übersicht der Unterauftragnehmer.