Integration
Trengo mit der Telefonanlage verbinden
Trengo ist eine Software, mit der Teams Kundenanfragen aus Chat, E-Mail und Messengern bearbeiten. Die Verbindung zeigt beim Anruf den Kontakt und legt Gespräche am Kontakt ab.
- Kunde beim Anruf erkannt
- Anrufprotokoll am Kontakt
- Notizen im Vorschaufenster
Das können Sie mit dieser Integration
- Anrufer wird über die Kontaktdatenbank erkannt
- Kontakt öffnet sich beim Klingeln automatisch
- Anrufprotokoll am Kontakt nach dem Gespräch
- Adressbuchsuche aus dem Vorschaufenster
- Zugang muss beim Anbieter angefragt werden
Diese Telefonanlagen unterstützen Trengo
- NFONper App
Laut Herstellerangaben, Stand November 2026. Der Funktionsumfang kann je nach Tarif und Version abweichen.
Häufige Fragen
Welche Telefonanlagen funktionieren mit Trengo?
Das steht oben auf dieser Seite. Wir prüfen gern, was mit Ihrer Anlage geht.
Welche Funktionen hängen vom Tarif ab?
Für Trengo hängt der Umfang vom Tarif des Programms und von Ihrer Telefonanlage ab. Ob Ihr Tarif die Verbindung unterstützt, prüfen wir vor der Einrichtung.
Alle Details zu diesem Thema
Kundenkommunikation läuft heute über viele Kanäle, und das Telefon fällt oft heraus. Wer den Anruf dem Kontakt zuordnet, behält den Gesprächsverlauf. So bleiben Anfragen aus Chat und Telefon an einer Stelle.
Als anbieterunabhängige Beratung prüfen wir Ihre Anlage und die nötigen Trengo-Zugänge und richten die Anbindung ein. Die Anbindung wird am besten gemeinsam mit dem Team getestet, bevor sie im Alltag läuft.
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