3CX Telefonanlage
Wir beraten, verkaufen, installieren und reparieren 3CX Telefonanlagen!
3CX bietet Unternehmen jeder Größe flexible VoIP-Telefonanlagen, die sowohl in der Cloud als auch auf eigenen Servern betrieben werden können. Mit über 600.000 Kunden weltweit und einem breiten Spektrum an Funktionen wie Videoanrufen, CRM-Integrationen und der Unterstützung für Callcenter und Hotels, ist 3CX eine der führenden Lösungen im Bereich der Business-Kommunikation.
Vorteile der 3CX Telefonanlage
3CX Telefonanlagen bieten über 250 Funktionen, die nahtlos in bestehende Unternehmensprozesse integriert werden können. Zu den wichtigsten Features zählen die Nutzung von Softphones, browserbasierten Clients und nativen Apps für Smartphones. Diese ermöglichen eine effiziente Kommunikation unabhängig vom Standort der Mitarbeiter. Für Unternehmen, die Kundenservice priorisieren, stellt 3CX erweiterte Callcenter-Funktionen bereit, darunter skillbasiertes Routing, Anrufaufzeichnungen und umfassende Anrufanalysen. Zudem bietet 3CX erweiterte Videoanruf-Funktionen, die Meetings für bis zu 250 Teilnehmer ermöglichen, die auch live auf Plattformen wie YouTube gestreamt werden können. Durch die Unterstützung gängiger CRM-Systeme wie HubSpot, Salesforce und Microsoft Dynamics wird die Kundenkommunikation optimiert. Die vollständige Integration von Microsoft 365 und Teams macht 3CX zu einer All-in-One-Lösung für moderne Arbeitsumgebungen. Skalierbarkeit und Kostenkontrolle sind weitere entscheidende Vorteile: Während Cloud-basierte Lösungen für kleine Unternehmen mit bis zu 120 Nutzern geeignet sind, bieten selbstverwaltete Lösungen unbegrenzte Erweiterungsmöglichkeiten.
Unsere Beratung und Services für 3CX
Als erfahrener Partner für 3CX Telefonanlagen stehen wir Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Unser Service beginnt mit einer umfassenden Beratung, in der wir Ihre individuellen Anforderungen analysieren und die optimale Lösung für Ihr Unternehmen empfehlen. Anschließend übernehmen wir die gesamte Einrichtung der Anlage, unabhängig davon, ob Sie sich für eine Cloud-basierte oder selbstverwaltete Lösung entscheiden. Wir sorgen dafür, dass die 3CX Telefonanlage nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur integriert wird. Dabei liegt unser Fokus darauf, die Kommunikation in Ihrem Unternehmen effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Nach der erfolgreichen Einrichtung schulen wir Ihre Mitarbeitenden, damit sie die vielfältigen Funktionen der Anlage effektiv nutzen können. Auch nach der Implementierung bleiben wir Ihr verlässlicher Ansprechpartner, wenn es um technischen Support oder die Erweiterung Ihrer Anlage geht. Mit unserem umfassenden Service stellen wir sicher, dass Ihre Unternehmenskommunikation stets auf höchstem Niveau bleibt.
Branchenspezifische Lösungen mit 3CX Telefonanlagen
Callcenter und Kundenservice
3CX Telefonanlagen sind perfekt auf die Bedürfnisse von Callcentern zugeschnitten. Funktionen wie skillbasiertes Routing ermöglichen eine schnelle und präzise Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Mitarbeiter. Ergänzend sorgen Anrufwartebereiche, Wartemusik und Echtzeit-Statistiken für ein verbessertes Kundenerlebnis. Die Integration von CRM-Systemen ermöglicht es, bei eingehenden Anrufen relevante Kundendaten automatisch anzuzeigen, was die Bearbeitungszeit reduziert und die Effizienz steigert.
Hotel- und Gastgewerbe
Für Hotels bietet 3CX Funktionen wie automatisierte Weckrufe, Check-in- und Check-out-Automatisierung sowie die Möglichkeit, externe Anrufe in unbesetzten Zimmern zu sperren. Durch die Integration mit Hotelmanagement-Systemen können Kommunikationsprozesse reibungslos in den Arbeitsalltag eingebunden werden. Dies führt zu einer besseren Gästeerfahrung und optimierten internen Abläufen.
Beratungsunternehmen
Beratungsunternehmen profitieren von 3CX durch nahtlose mobile Erreichbarkeit und die Möglichkeit, Videoanrufe und Online-Meetings direkt über die Telefonanlage zu organisieren. Dank der Integration in CRM-Systeme bleiben Kundendaten stets zugänglich, und durch das Hot-Desking können Mitarbeiter flexibel von unterschiedlichen Arbeitsplätzen aus arbeiten, ohne Erreichbarkeit oder Funktionalität zu verlieren.
Kosten und Zusatzfunktionen von 3CX Telefonanlagen
Transparente Preismodelle
3CX bietet eine Vielzahl von Editionen, die auf unterschiedliche Unternehmensbedürfnisse abgestimmt sind. Von der kostenlosen „STARTUP FREE“-Edition für kleinere Unternehmen bis zu den „Dediziert PRO“- und „Enterprise“-Editionen für größere Organisationen: 3CX stellt für jedes Budget eine passende Lösung bereit.
Die STARTUP FREE-Edition ermöglicht bis zu 10 Nutzern den kostenlosen Einstieg in die VoIP-Telefonie und bietet Funktionen wie Videoanrufe, Live-Chat und WhatsApp-Integration. Für größere Unternehmen beginnt die STARTUP PRO-Edition bei 175 Euro pro Jahr und bietet zusätzliche Features wie Anrufaufzeichnungen, mehrstufige IVR und detaillierte Anrufanalysen.
Flexible Lizenzmodelle
Die skalierbaren Lizenzmodelle von 3CX erlauben es, die Telefonanlage jederzeit an wachsende Anforderungen anzupassen. Unternehmen können zusätzliche Lizenzen für Nutzer oder parallele Gespräche erwerben, um ihre Anlage optimal zu skalieren.
Vielfältige Hardwareoptionen
3CX unterstützt Endgeräte führender Hersteller wie Yealink, Snom und Fanvil. Unternehmen können bestehende Geräte weiterverwenden oder durch neue, empfohlene Hardware erweitern. Auch die Nutzung von Softphones und browserbasierten Clients minimiert Investitionen in zusätzliche Geräte.
Erweiterte Funktionen
Zusätzliche Features wie Hot Desking, Besetztlampenfelder, WhatsApp-Integration und Anrufberichte runden das Angebot ab. Besonders hervorzuheben ist die Integration von Microsoft Teams und CRM-Systemen, die einen nahtlosen Arbeitsablauf garantieren.
So geht’s weiter – Ihr Weg zur 3CX Telefonanlage
Ihr Weg zur perfekten 3CX Telefonanlage
Mit uns wird die Einführung Ihrer 3CX Telefonanlage einfach und unkompliziert. Im ersten Schritt führen wir ein individuelles Beratungsgespräch, bei dem wir Ihre spezifischen Anforderungen ermitteln und eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen entwickeln.
Nach der Beratung erstellen wir ein Angebot, das optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Anschließend übernehmen wir die Installation der Telefonanlage und sorgen dafür, dass alle Funktionen reibungslos laufen. Um sicherzustellen, dass Ihr Team die Anlage effektiv nutzt, bieten wir gezielte Schulungen an. Auch nach der Implementierung stehen wir Ihnen für Fragen und technische Unterstützung zur Verfügung.
Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kommunikationslösungen optimieren. Kontaktieren Sie uns noch heute, um den ersten Schritt zu machen!